岗位职责

• 1、负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；
• 2、负责软件系统安装部署、升级维护；
• 3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；  
• 4、编写相关的实施文档、使用手册；
• 5、负责与实施项目客户单位全方位沟通，解决客户提出的有关软件系统使用的疑难问题。

任职要求

• 1、熟悉相关产品和软件的安装过程，能够独立解决软件安装过程中出现的各种问题；
• 2、有SaaS软件实施经验；
• 3、思路清晰，有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力；
• 4、具有良好的沟通能力，具有团队合作精神；
• 5、吃苦耐劳，适应经常出差客户现场。

岗位职责

• 1、部门规章制度的制定和监督执行，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
• 2、负责部门员工业绩考核工作；
• 3、制定客服部门工作目标及计划；  
• 4、对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌握客户服务质量；
• 5、投诉记录的巡查和跟进处理，汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务质量；
• 6、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度；
• 7、公司部门之间的沟通、合作和对接；
• 8、做好客户档案管理，定期回访客户，进行深度开发。

任职要求

• 1、至少三年客服管理工作经验；
• 2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
• 3、具备较强的沟通、协调和组织能力； 
• 4、工作责任心强，细致耐心，有一定的团队管理能力；
• 5、了解国家相关法律法规。

岗位职责

• 1、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织市场销售推广工作；
• 2、负责公司产品的市场推广与销售工作，与品牌商、店铺保持良好的合作关系，最大程度争取有利资源；
• 3、负责营销合同的谈判与签订工作；
• 4、参加各种户外行业活动、展会，及时把握市场信息，向公司的战略发展提供建议；
• 5、开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需求；
• 6、开发新市场，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位；
• 7、进行客户分析，建立客户关系，定期走访客户，征求客户意见，挖掘用户需求；
• 8、遵纪守法、遵守公司各项的管理制度；保守公司机密和客户信息资料。

任职要求

• 1、目标导向，具备优秀的产品推广和商务合作谈判能力；
• 2、对市场营销有深刻认识，具有敏锐的市场感知，把握市场动态和市场方向的能力；
• 3、具有优秀的营销技巧，优秀的市场开拓、谈判能力；
• 4、具有高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织和开拓能力；
• 5、具有优秀的心理素质及对高负荷工作压力的承受能力；
• 6、了解户外行业，可出差，工作地点：北京。

岗位职责

• 1、负责客户资料的整理、收集、分析；
• 2、负责经销商系统的辅助操作；
• 3、负责经销商档案、资质的管理；
• 4、负责客户的软件使用培训，通过在线或电话解答客户在系统使用过程中遇到的问题；
• 5、定期回访客户，维护客户关系，把握客户需求。

任职要求

• 1、擅长沟通，对工作有激情，积极主动，有责任心，有客户服务意识；
• 2、能够快速熟悉和使用客户管理系统；
• 3、有一定的资料整理能力； 
• 4、思路清晰，沟通能力、表达能力、执行能力强，普通话标准。
• 5、工作地点：北京

• 电话：022-60993950 邮箱：hr@7jia2.com